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杂志ISSN号
基于网络沟通的中小企业客户关系管理改进策略
作者姓名:
杨薇薇
作者单位:
广东农工商职业技术学院管理系
摘 要:
中小企业是推动我国国民经济和社会发展的重要力量,良好的客户关系管理是现代企业发展的必备条件。目前,我国很多中小企业在客户关系管理方面还存在一些缺陷,有必要改进和完善中小企业客户关系管理流程;因而,积极采用网络沟通的现代化信息传递方式,可以提高目前我国中小企业客户关系管理的水平。
关 键 词:
中小企业
客户关系管理
优化
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