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2014年度福建省消费投诉热点分析
作者单位:
福建省消委会
摘 要:
根据福建省工商系统12315消费者申诉举报信息系统、福建省质监系统12365投诉举报中心和省各级消委会受理投诉汇总统计数据,2014年度全省受理消费者投诉共计86481件,解决81371件,解决率94.09%。据统计数据显示,在2014年全省消费投诉中,生活、社会服务类、交通工具类、服装鞋帽类、房屋及建材类投诉增多相对明显。
关 键 词:
热点分析
消费投诉
受理投诉
社会服务
汇总统计
投诉举报
服装鞋帽
信息系统
《消法》
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