关于消费者意愿的文献综述

随着科学技术的革新,电子商务以前所未有的速度发展着,网上购物因方便、快捷而受到广大消费者的追捧。本文综合国内外学者对消费者意愿及其影响因素的研究成果,从认知、采纳、使用、依赖四个方面整体认识消费者意愿的演化过程,并且通过分析,得到每个阶段的影响因素。