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| 关于处理消费者质量申诉若干问题的探讨 | |
| 作者姓名： | 张彤 |
| 作者单位： | 泰安市技术监督局 |
| 摘 要： | 随着我国社会主义市场经济的建立,越来越多的消费者开始懂得运用法律武器维护自己的合法权益。如何妥善地处理质量申诉,已成为各级技术监督部门面临的紧迫问题。下面笔者想就此谈一点个人看法。 一、处理消费者的质量申诉是技术监督部门的法定职责 《质量法》第12条规定:“用户、消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询;向产品质量 |
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