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| 平衡计分卡在公办养老机构绩效管理中的应用研究——以北京市Y养老院为例 | |
| 作者姓名： | 王春晖 |
| 作者单位： | 北京青年政治学院 北京 100089 |
| 摘 要： | 针对公办养老机构在绩效管理过程中遇到的问题,以使命为导向的平衡计分卡是解决问题的途径之一.使命、顾客、财务、内部业务流程和员工成长5个维度是公办养老机构平衡计分卡的框架与主要绩效目标.各绩效目标之间的因果关系是建立绩效评价体系的内在逻辑联系. |
| 关 键 词： | 公办养老机构 绩效管理 平衡计分卡 |
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