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| 旅游者消费权益与旅游行业“宰客”的博弈 | |
| 作者姓名： | 梁金兰 |
| 作者单位： | 宁波城市职业技术学院 |
| 基金项目： | 宁波城市职业技术学院校内项目课题(ZWX13058)。 |
| 摘 要： | 正我国旅游业发展得如火如荼,而与旅游业密切相关的旅游者的消费权益却备受诟病。中国游客从数量上讲是最庞大的,但从权益上讲又是最弱小的。中国游客无论在国内还是国外,挨宰几乎是家常便饭。导游、定点购物商家、旅行社等相互勾结,形成一条利益潜规则:难以下咽的饭菜,偏僻脏乱的住宿,黑店般的购物消费以及各种坑蒙拐骗的招数。更为甚者,宰客成为一种明码标价现象,旅行社居然分出纯玩团和普通团,普通团是一个宰客团,居然也有无数的游客积极参与。本文用博弈论 |
| 关 键 词： | 旅游体验 旅游者消费 消费权益 博弈论 购物消费 旅游消费 购物活动 旅游者选择 投诉案例 旅游投诉 |
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