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杂志ISSN号
商业银行ATM渠道建设及改进策略
作者姓名:
鞠培琴
摘 要:
一、商业银行发展ATM的重要意义 (一)ATM自助渠道能够有效分流银行柜台简单业务,提高银行的营销能力.根据ATM的功能对商业银行柜台业务进行分析,其中5000元以下的存、取款和查询、存折补登、代缴费等业务可以在ATM上完成,该部分业务约占柜台业务总量的50%.如将该部分业务全部迁移至ATM,银行可将节省出的柜台业务人员充实到营销岗位上,提高银行的营销能力.
关 键 词:
商业银行
渠道建设
营销能力
业务人员
迁移
业务总量
缴费
存折
查询
分析
功能
柜台
意义
银行发展
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