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| 汽车投诉创新高 质量问题居首位 | |
| 作者姓名： | 张中 |
| 摘 要： | 随着中国成为汽车消费的大国,汽车消费领域的投诉和纠纷亦与日俱增。根据央视今年"3·15"晚会栏目整理出的《2012年央视"3·15"消费投诉排行榜榜单》,汽车继网络购物、快递之后位列第三,甚至超过食品安全问题。据一些相关平台的统计,汽车投诉案例多数集中在质量安全问题、汽车售后服务等方面,但很显然,这些问题都是由来已久,关键是没有有效而便捷的解决机制,从鉴定到举 |
| 关 键 词： | 投诉 汽车消费环境 消费者协会 安全问题 质量问题 数据显示 发动机 服务问题 统计 质量安全 |
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