论电子商务网站基于客户忠诚度的数据库营销 |
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引用本文: | 李霞.论电子商务网站基于客户忠诚度的数据库营销[J].商场现代化,2009(14). |
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作者姓名: | 李霞 |
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作者单位: | 新疆财经大学工商管理学院 |
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摘 要: | 在我国经济形态转变的过程中,电子商务企业竞争愈加激烈。电子商务企业通过Internet与网络用户进行沟通和交流,并实施数据库营销技术,培养网络用户忠诚度,形成良好的市场环境。电子商务企业根据不同忠诚度网络用户,开展不同方式的数据库营销,并根据相关数据指标进行评测。
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关 键 词: | 客户忠诚度 数据库营销 隐形忠诚度 惯性忠诚度 |
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