电信企业资源的规划和管理（TERP）

如何让企业成为一个整体，是企业资源规划和管理(ERP)软件行业多年来追求的目标。传统的ERP软件产业，主要定位在制造型企业的资源规划管理，它把客户需求和企业内部的制造活动，以及供应商的制造资源整合在一起，体现了完全按用户需求制造的思想，使企业适应市场和客户需求快速变化的能力增强。通过将企业的制造流程，看作是一个在全社会范围内紧密连接的供应链：其中包括供应商、制造工厂、分销网络和客户等。同时将分布在各地的企业内部划分成几个相互协同作业的支持子系统：如财务、市场营销、生产制造、质量控制、服务维护、工程技术等，还包括对竞争对手的监视管理。