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| 钢铁产品市场特征及客户关系管理有关问题的探讨 | |
| 引用本文： | 刘鸿渊,苟冰心.钢铁产品市场特征及客户关系管理有关问题的探讨[J].冶金经济与管理,2001(5):34-36. |
| 作者姓名： | 刘鸿渊 苟冰心 |
| 作者单位： | 攀钢(集团)公司,四川,攀枝花,617067 |
| 摘 要： | 钢铁产品作为生产资料，其市场结构、交易行为有着与消费品不同的特征，正确认识钢铁产品市场特征，加强客户关系管理，有利于钢铁生产企业提高市场竞争力。 |
| 关 键 词： | 钢铁产品 市场特征 客户关系 客户关系管理 钢铁企业 |
| 文章编号： | 1002-1779(2001)05-0034-03 |
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