实施管理评审易出现的问题及对策

1 前言 ISO9000族标准对管理评审做了如下规定：最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的适宜性、充分性和有效性：评审应包括质量管理体系改进的机会和变更的需要，包括质量方针和质量目标；实施管理评审也应本着闭环管理的思想，明确评审的输入、评审的输出，对评审的输出结果进行跟踪，确保其务实实施：但在实施管理评审时个别组织走形式、应付外审等做法，导致质量管理体系运行状态不理想，持续改进措施未能及时有效实施，影响了组织的效率和绩效。