|
|||||
|
|
| 国际货运代理业服务接触管理研究 | |
| 作者姓名： | 李彩其 甄军芳 |
| 摘 要： | 顾客与国际货运代理企业员工产生交互作用,是国际货运代理服务的特征之一.顾客通过对这些短暂接触的评价,形成对服务质量的评价. |
| 关 键 词： | 国际货运代理业 服务质量 接触管理 评价 服务的特征 作用 企业员工 顾客 |
| 本文献已被 CNKI 万方数据 等数据库收录！ | |
|
||||||||||||||
|
||||||||||||||
|
||||||||||||||
|
|
|
|
| 设为首页 | 免责声明 | 关于勤云 | 加入收藏 |
|
Copyright©北京勤云科技发展有限公司 京ICP备09084417号 |