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“小银行成就大事业靠的是“变”——记招商银行沈阳分行
作者姓名:Mylor 赵永武
摘    要:走进招商银行沈阳分行的新营业大厅,温馨的环境、甜甜的微笑,总会给来此办理业务的客户留下轻松、愉快的印象,大厅中的钢琴、地球仪、流淌的水,这三种本无任何关系的三种物品,却被沈阳的“招行人”有机而灵活地结合在一起,使本为呆板的营业大厅变成了活泼、浪漫、生气的办公休闲的地方,来此办理业务的客户无不对这样的环境而愉悦,同时,也深深地感受到“招行人”的良苦用心和超人智慧。

关 键 词:招商银行 中国 辽宁 服务环境 经营理念 管理制度 发展规模
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