| 银行与客户关系管理的优化措施 |
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| 引用本文： | 刘丽姝.银行与客户关系管理的优化措施[J].价值工程,2021,40(31):60-62. |
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| 作者姓名： | 刘丽姝 |
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| 作者单位： | 黑龙江科技大学,哈尔滨150022 |
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| 摘 要： | 本文针对银行与客户关系管理现状展开分析,内容包括客户数据质量较差、没有以客户为中心、客户管理存在不足、客户容易出现流失、服务经常出现同质化等,通过研究加强客户信息管理、细化客户相关需求、做好客户互动管理、加强客户维护管理、推行金融定制服务、拟定恰当保障措施等策略,其目的在于不断优化银行和客户之间的合作关系,促进银行经济活动的顺利推进.
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| 关 键 词： | 客户数据 客户关系管理 金融定制服务 |
Optimization Measures for Bank and Customer Relationship Management |
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| LIU Li-shu.Optimization Measures for Bank and Customer Relationship Management[J].Value Engineering,2021,40(31):60-62. |
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| Authors: | LIU Li-shu |
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| Keywords: | |
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