追求卓越管理的国家质量奖标准及启示

<正> 一些国际或国家质量奖的评奖标准已经成为一些优秀企业或组织追求卓越绩效、进行自我评定的参照体系,许多企业采用这些标准的目的并不完全是为了获得质量奖,而是通过挑战质量奖来进行组织的自我评定,找出与最高质量管理水平的差距,促进组织绩效的进一步改进。