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银行信用卡业务的操作风险管理过程简析
作者姓名:
詹雪竹
摘 要:
信用卡作为一种新兴的支付手段和信用工具,已为广大消费者所认可。各个商业银行竞相推出新的品种、提高服务质量,以赢得更多的市场份额。但是,在信用卡业务繁荣发展的同时,不可忽视业务风险。本文针对信用卡业务的操作风险展开分析,探讨了信用卡业务操作过程中控制风险的具体步骤和措施。
关 键 词:
信用卡业务 商业银行 操作风险 风险管理过程 信用工具 支付手段 服务质量 市场份额
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