存折一字之差起纠纷

事件回放 2008年3月15日上午9时许，一储户拿着存折来到某邮政储蓄所取钱，因存折姓名与身份证姓名不符，营业员未予办理取款。储户因着急用钱，便向邮政服务监督部门投诉，与此同时该局保卫部门也接到储蓄所的电话，称该储户纠缠营业员影响业务办理，随后该局服务和保卫部门一同前往处理此事。