亮丑,为的是美 |
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作者姓名: | 黄晓良 |
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摘 要: | 到两个企业采访,听到内容相近的两件事。其一,一个厂卖出的农机产品出了质量问题,厂长将农民用户请到工厂未,请其在全厂班组长以上骨干会上扬工厂的“丑’”,毫不留情地对产品质量曝光,给大家上了一堂现实的、生动的产品质量教育课。其二,另一个厂有个规定:凡是用户能挑出本厂产品的毛病,则奖励用户。这两个工厂亮丑的结果,增强了职工的质量意识,提高了产品质量,赢得了用户的信赖,企业在用户心目中的形象更美了。这两件事虽然很平常,却令人深思,受到启迪。这两个企业能如此做,并尝到了甜头,而有些企业尽管屯懂得其道理,屯…
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