推广电子银行 解决银行排队问题 |
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引用本文: | 任子纲.推广电子银行 解决银行排队问题[J].河北企业,2007(7):47-47. |
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作者姓名: | 任子纲 |
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作者单位: | 中国建设银行河北省分行营业部 |
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摘 要: | 前段时间银行排队现象引起了媒体和公众的热议。的确,拥挤的人群、漫长的等待.不仅让客户怨声载道,也使银行疲于应对、不堪重负。这一问题归根结底还是需求与供给的矛盾。一方面,客户金融需求不断扩大。对银行服务的数量和质量都有更高的要求;另一方面,银行出于成本考虑,不能提供更多机构和人员满足需求。因此笔者认为,发展电子银行可为一种有效的解决之道。
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关 键 词: | 电子银行 排队问题 时间银行 金融需求 银行服务 满足需求 客户 供给 |
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