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| 退货 零售业的丑小鸭 | |
| 作者姓名： | Anthony Pralle George Stalk Jr． |
| 摘 要： | 退货现象如此普遍，这就激发了一个巨大的新业务诞生。“无条件退款”的退货政策，很可能使其他的竞争者都与你无法媲美。[编者按] |
| 关 键 词： | 退货政策 零售业 新业务 竞争者 退款 |
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