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| 基于统一服务范式的服务频谱理论研究 | |
| 引用本文： | 王潇,李中,王迎军.基于统一服务范式的服务频谱理论研究[J].现代管理科学,2013(9):11-13,88. |
| 作者姓名： | 王潇 李中 王迎军 |
| 作者单位： | 南开大学经济与社会发展研究院;南开大学旅游与服务学院 |
| 基金项目： | 国家社科基金重点项目(项目号:08AJY009);中国博士后科学基金项目(项目号:2013M530867);天津哲学社会科学规划课题(项目号:TJGL12-151) |
| 摘 要： | 文章从服务科学最新理论发展入手，依托统一服务范式，提出了服务频谱的概念。根据服务频谱，作者将服务识别为标准化服务与精益服务，并对精益服务的理论内涵进行剖析，对精益服务与基于精益思想的服务理论进行了分析、比较。 |
| 关 键 词： | 统一服务范式 服务频谱 精益服务 精益思想 |
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