管理者的责任和科学方法

企业界有一种普遍的说法：如果仔细观察一个业务流程，你将发现其中百分之八十的活动都浪费。这说明了生产率可提高的空间是巨大的。大约在一个世纪前，泰勒就看到了社会对资源的巨大浪费，而且认为对人力资源的浪费要大于对物质资源的浪费。在观察、研究当时的工厂管理状况的基础上，他写下了《科学管理原理》。此书对企业管理及管理学研究生产了深远的影响，而泰勒本人则被后人誉为科学管理之父。