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基于顾客让渡价值的品牌社群构建
作者姓名:
刘淑强
作者单位:
华侨大学
摘 要:
关系营销、社群理论、品牌建设理论的融合形成了品牌社群这一品牌理论前沿,品牌社群对于企业提高顾客满意度,顾客忠诚度,甚至对提升品牌资产都有重要的意义。本文从顾客让渡价值理论的角度来研究品牌社群的构建。
关 键 词:
品牌社群
顾客让渡价值
构建
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