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| 摘 要： | 《敬天爱人》
利他竞争力
如今，越来越多的企业开始认识到，没有满意的内部客户，就没有满意的外部客户。应该真正使员工成为企业发展的伙伴，而非仅仅是工具。但员工利益和福利等“利他”行为所产生的竞争力到底有多强？海底捞的幸福成长模式和“变态”服务理念，让眼睛始终盯着利润的中国企业家们见识到了一种强大而持久的竞争力。 |
| 关 键 词： | 阅读 企业发展 竞争力 服务理念 企业家 客户 员工 |
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