战略至上

作为“策略先生”,大前研一一直强调要以战略的目标来看到问题、解决问题。而战略并非只是局限于如何击败竞争对手的角度。而是如何让自己的客户满意。耍想让自己的客户满意,首先就要明确自己的客户是谁,他们在哪里,这样才能够有的放矢。日本进入长期衰退之后,日本的社会结构产生了极大变化。简单说就是“收入两极化”,八成人口都为中低收入人群。显然,占有人口80％的群体将支撑未来的主要消费。