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| 提醒服务的设计实现 | |
| 作者姓名： | 陈琴 |
| 作者单位： | 交通银行郑州分行 |
| 摘 要： | 交通银行郑州分行从提高服务质量和市场竞争力入手,立足于客户需要,开发出了提醒服务业务。该项业务通过短信、邮件等形式建立了银行与客户之间新的沟通渠道,使银行可以随时将客户需要的信息资料发送给客户,使客户理财变得更加方便。交行提醒服务通过整合客户财务信息,使用户可 |
| 关 键 词： | 服务质量 设计实现 交通银行郑州分行 服务业务 市场竞争力 信息资料 客户 发送 |
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