基于M/M/n排队论的大型旅游景区内部排队现象研究

随着旅游业的发展,旅游逐渐成为人们生活的一部分。游客的大量增加使得大型旅游景区内人满为患,导致旅游者满意度降低,景区拥堵,甚至产生安全隐患。基于M/M/n的排队理论和多目标线性规划方法进行研究的结果表明,大型旅游景区内部排队现象的解决方案是:进行相关数据收集;变顺序单服务台旅游模式为无序全服务台旅游模式;多目标规划设计首游览旅游景点游览线路;引导游客进行理性选择,避免排队论不足;在关键景观辅以适时适当的疏导。