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| 狠抓窗口建议规范服务行为提高工作质量 | |
| 引用本文： | 陈守艳.狠抓窗口建议规范服务行为提高工作质量[J].企业文化,2010(9). |
| 作者姓名： | 陈守艳 |
| 作者单位： | 中国农业发展银行垦利县支行 |
| 摘 要： | 中国农业发展银行垦利县支行会计结算部自19%年成立以来,以<中国银行业柜面服务规范>、<中国农业发展银行员工行为规范(试行)>、<中国农业发展银行营业窗口规范(试行)>为指导,始终遵循"诚心服务、细心核算、用心管理、精心理财"的专业理念,加强学习,提高认识,在成立后的短短十几年的时间里,营业窗口的服务质量和会计核算质量不断提高,多次受到上级行和客户赞誉,先后被农发行山东省分行和总行命名为"女职工文明示范岗"等荣誉称号,取得了业务工作和文明创建活动的双丰收. |
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