定制化——服务业的创新营销

现代服务消费理念已经进入到以自我为中心的个性化消费时代，传统的大规模营销方式已不能适应这一新的消费变革，服务业的定制化已经来临。本文在分析了服务业定制化营销的内涵、特征、模式的基础上，提出了服务业定制化营销的运作思路。