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| 公共产品的满意度测试 | |
| 作者姓名： | 任志宏 米子川 |
| 作者单位： | 1. 山西财经大学工商管理学院 2. 山西财经大学统计学院 |
| 摘 要： | 测试指标的量化 公共管理质量评价的本质是一个定量分析的过程,即用数字去反映公众对测量对象的属性态度,因此,需要对测评指标进行量化.公共管理质量评价了解的是公众对公共政策、公共产品、公共服务的看法、偏好和态度,因为通过直接询问或观察的方法来了解公众态度是困难的. |
| 关 键 词： | 公共产品 满意度 测试 质量评价 公共管理 定量分析 测量对象 测评指标 公共政策 公共服务 公众态度 量化处理 测量技术 性态度 偏好 |
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