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| 物流企业质量管理应用6σ管理法探析 | |
| 作者姓名： | 郭琰 |
| 作者单位： | 中州大学管理学院 |
| 摘 要： | 6o企业质量管理模式是在20世纪90年代末期由摩托罗拉公司提出,在通用电气公司以及摩托罗拉公司推广成功后,得到了国内外多家知名企业关注以及效仿。虽然该理论已经有二十几年的历史,但是就目前情况来说,能够达剑六西格玛质量管理水准的企业仍然屈指可数。简单地说,6o质量管理模式是企业追求效益最大化、资源利用最优化的先进管理理论和方法,其要求每百万次机会中仪有3.4次机会出现缺陷,它能够为企业带来高品质的产品、良好的市场口碑、高的产品销售量。目前,国内很多企业开始尝试引进6o管理理论,进而提高企业的整体管理水平,增强市场竞争力。随着国内企业对外贸易数量的提升,如何在复杂的市场环境中生存成为 |
| 关 键 词： | 物流企业 管理理论 物流服务质量 企业质量 管理法 质量管理体系 物流过程 质量问题 目标值 质量管理模式 |
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