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马尔可夫模型在客户规划中的应用研究
引用本文:田永杰.马尔可夫模型在客户规划中的应用研究[J].价值工程,2015(12):236-237.
作者姓名:田永杰
作者单位:郑州大学西亚斯国际学院,新郑,451150
摘    要:客户是企业收入的来源,稳定的客户群是企业生存和发展的保证,企业客户规划是企业市场营销重要的工作之一,本文通过马尔可夫链模型对客户变动趋势进行预测,制定切合企业实际的客户规划策略。

关 键 词:马尔可夫模型  客户规划  应用

Application of Markov Model in the Customer Planning
TIAN Yong-jie.Application of Markov Model in the Customer Planning[J].Value Engineering,2015(12):236-237.
Authors:TIAN Yong-jie
Abstract:
Keywords:Markov model  customer planning  application
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