从“蓝海”到“长尾”——大规模定制的高级形态

美国著名的未来学家托夫勒(A.Toffler)在其《第三次浪潮》(1980)中提出了一种理想化的生产系统——能满足客户个性化需求的生产系统,称之为"非大量化"。但鉴于当时的信息化程度而难以实现,1987年,在戴维斯(S.Davis)的《未来理想》一书中发展并完善了托夫勒的观点,提出了"Mass Customization"简称MC,即大规模定制,指提供为每一个客户设计个性化产品和服务的能力,通过高度敏捷的过程、柔性的整合,以大量生产低成本的方式为客户提供量身定做的个性化产品。而当时间跨入21世纪,随着大规模定制在世界范围内的纵深发展和普及,"蓝海战略"和"长尾理论"于2005年和2006年分别风靡于世界,成为世界企业界最流行的词汇之一,本文将通过对二者的系统介绍,为我国企业实施这些战略提供某种实践上的启示。