建立铁路客运综合信息服务平台的设想 |
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引用本文: | 刘华强. 建立铁路客运综合信息服务平台的设想[J]. 铁道运输与经济, 2004, 26(12): 38-39,59 |
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作者姓名: | 刘华强 |
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作者单位: | 北京铁路局,客运营销处,北京,100860 |
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摘 要: | 信息化的发展为铁路运输业提供优质服务创造了条件,建立铁路信息服务中心不仅技术上可行,也有充分的市场发展条件。通过分析铁路客运信息服务现状,指出存在的信息分散、实效性差和透明度低等问题,并设计了系统结构、业务流程和服务内容,并对投资规模和效益进行了分析。
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关 键 词: | 铁路客运 信息 服务平台 效益 客户 |
文章编号: | 1003-1421(2004)12-0038-02 |
A Tentative Plan to Establish Comprehensive Information Service Platform for Railway Passenger Transport |
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