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建立铁路客运综合信息服务平台的设想
引用本文:刘华强. 建立铁路客运综合信息服务平台的设想[J]. 铁道运输与经济, 2004, 26(12): 38-39,59
作者姓名:刘华强
作者单位:北京铁路局,客运营销处,北京,100860
摘    要:信息化的发展为铁路运输业提供优质服务创造了条件,建立铁路信息服务中心不仅技术上可行,也有充分的市场发展条件。通过分析铁路客运信息服务现状,指出存在的信息分散、实效性差和透明度低等问题,并设计了系统结构、业务流程和服务内容,并对投资规模和效益进行了分析。

关 键 词:铁路客运  信息  服务平台  效益  客户
文章编号:1003-1421(2004)12-0038-02

A Tentative Plan to Establish Comprehensive Information Service Platform for Railway Passenger Transport
Abstract:
Keywords:
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