KPI管理:三管齐下

目前,绝大多数实施绩效管理的企业都已经引进或者准备引进KPI概念,所谓KPI(Key Per- formance Indicator),是指影响员工绩效表现的关键绩效指标的首字母缩写。KPI的导入,使我们对员工绩效表现的关注从眉毛胡子一把抓,转移到只关注对员工绩效表现有较大影响的几个关键性指标上。也就是说,我们在考核一个员工绩效的时候,并不是对员工所有的工作职责都考核,而是选取几个重点的绩效指标,通过关注这几个关键绩效指标,来帮助员工改善绩效,进而改善企业的绩效。那么,如何设计KPI,实施KPI考核应该注意哪些问题呢?笔者以为,实施KPI需三管齐下。