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| 质疑“忠诚奖励计划” | |
| 引用本文： | 吴具植.质疑“忠诚奖励计划”[J].中外企业文化,2007(6):47-47. |
| 作者姓名： | 吴具植 |
| 摘 要： | 大多数公司热衷的客户忠诚奖励计划,基于一个基本共识——客户忠诚奖励计划可以锁定消费者,并激励他们为了获得消费赠送而更多地消费,以增加他们的累计消费积分。像“买十送一”之类的积分活动和航空公司的“常客”计划,一直被视为增加公司收 |
| 关 键 词： | 客户忠诚 奖励 航空公司 斯坦福大学 消费者 公司收入 “成见” 积分 |
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