改进商业银行基层组织架构的思考

本文从适应市场竞争的需要出发，根据并行工程学的原理，提出了重塑商业银行基层组织架构的一种设想。作者认为，商业银行机构设置应当真正体现“以客户为中心”的思想，按客户分类、分层设置服务，按减少层次、有效制约和团队优势的原则，将商业银行的内部机构整合成营销服务中心、业务管理中心、风险控制中心和行政管理中心，实现效率和风险控制相统一。