物业管理要实现人性化——浅谈如何解决物业收费难的问题

物业管理企业都喊物业收费难，也确实难。那么说难，难在哪里呢？笔者认为，难就难在业主以不满意为借口；难就难在工程质量有遗留问题，一时难以彻底解决：难就难在开发商操作不规范等，留有尾巴总是解决不了，造成业主种种理由拖费、欠费、拒费。不管是什么原因，总是要解决的，总是可以解决的。笔者认为，当前至关重要的是物业企业与业主之间的互通、互信、互谅，实现物业管理人性化，这样收费问题就会好办得多。