以客户为中心强化差别化服务——伊士曼化学信息技术理念和策略

IT部门与其他部门协同集成 伊士曼化学的电子信息系统部和电子商务部都向公司的高级副总裁和CIO汇报工作。这两个部门是在1998年分开的,目的是为了加快在公司内部建立电子商务的进程。这两个部门继续在建立后台基础结构上密切合作,支持公司的电子商务创新。