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| 物业管理绩效评价指标体系的基本框架 | |
| 引用本文： | 徐晓音.物业管理绩效评价指标体系的基本框架[J].当代经济,2002(8):48-49. |
| 作者姓名： | 徐晓音 |
| 作者单位： | 华中师范大学经济学院 |
| 摘 要： | 作为一套绩效评价指标体系应是全面而完整的,作者根据物业管理企业经营业务的特点,把其绩效评价指标体系分成财务指标、服务质量指标及创新和学习评价指标等三方面的内容,前者主要沿袭我国传统的财务指标,重点对服务质量及创新和学习两类指标进行设计。 |
| 关 键 词： | 物业管理 创新能力 债效评价 指标体系 学习能力 财务指标 服务质量 |
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