恼人的“名牌售后” |
| |
作者姓名: | 佳宜 |
| |
摘 要: | 2000年11月份,我在位于兰新商业广场的兰州荣成电器商行(澳柯玛太阳能热水器专营店)预购了一台澳柯玛太阳能热水器。当时就冲着澳柯玛是全国知名品牌,认为售后服务一定能保证,才爽快地作了购买决定。在选定型号以后,店面经理承诺,公司会在第二天派安装人员上门为我安装。到了第二天,澳柯玛的安装人员如约为我家安装了热水器。并表示,一年内,如果热水器在使用过程中出现问题,打他们公司的售后服务电话,公司会派维修人员免费上门维修。大概用了半年以后,热水器连接到厨房的水龙头开始漏水,淋浴用的喷头也有些堵了。于是,…
|
本文献已被 CNKI 等数据库收录! |
|