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| 听听客户在说啥：当本分遇到欺诈（外一篇） | |
| 引用本文： | 沈恭赢.听听客户在说啥：当本分遇到欺诈（外一篇）[J].金融管理与研究(杭州金融管理干部学院学报),2011(7):56-59. |
| 作者姓名： | 沈恭赢 |
| 摘 要： | ——有利于自己的，就与世界接轨；不利于自己的，就依中国国情，所以你们就敷衍，用几台机器代替银行的服务。美国的奴隶都当上了总统，中国主人还在为有钱买不了房，为办暂住证而奔忙，你们叫我的心态怎样平衡得了！这是我遇到能言善辩的一名客户在银行营业场的“慷慨陈词”。 |
| 关 键 词： | 客户 欺诈 中国国情 暂住证 银行 |
Listening to Our Customers： duty and fraud |
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