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| 商业银行业务流程再造理论综述 | |
| 引用本文： | 蔡宁伟,张墨竹.商业银行业务流程再造理论综述[J].金融管理与研究(杭州金融管理干部学院学报),2011(7):34-38. |
| 作者姓名： | 蔡宁伟 张墨竹 |
| 摘 要： | 一、流程再造理论的兴起
（一）流程再造理论的兴起
第二次世界大战后，企业流程再造理论开始兴起。涉足管理领域的学者，如道格拉斯·麦格雷戈fDouglas M McGregor）、伦西斯‘利克特（Rensis Likert）、简·弗睿斯特（Jay Wright Forrester）、彼得·圣吉（Peter M．Senge）、鲍勃·奥伯莱（Bob Aubrey）和保罗·科恩（Paul M．Cohen）等，都对企业再造理论的形成和发展作出了贡献。 |
| 关 键 词： | 流程再造理论 商业银行业务 第二次世界大战后 企业再造理论 综述 管理领域 麦格雷戈 道格拉斯 |
Reengineering process of commercial bank business |
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| Abstract: | |
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