管理科学著名定律连载之（28）——牢骚效应

牢骚效应是由哈佛大学心理学教授梅约首先提出来的，它的核心思想是：如果公司里有人对工作发牢骚，那么这家公司或老板一定比那些没有人发牢骚或把牢骚埋在肚子里的公司或老板成功得多。对于一个公司而言，如果没有员工发牢骚不一定是好事，因为这可能意味着员工正在准备跳槽，根本就不在乎公司的发展，或者员工已对公司持失望态度，根本不相信有任何建议能使公司进行改善。