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| 来的都是客 | |
| 引用本文： | 郑芃.来的都是客[J].中国城市金融,2001(9):57. |
| 作者姓名： | 郑芃 |
| 摘 要： | 偶尔到一家凉皮店就餐,朋友说想喝油茶,可该店没有,店主人说:"您等着,油茶马上就到!"很快,一碗热气腾腾的油茶端了上来.原来店主派人到邻街的油茶店叫了外卖,价格和油茶店一样,未多收一分钱.朋友满意之余有些不解:"不赚钱的生意你也愿做?"店主人笑答:"来的都是客.服务好了,下次客人还愿光顾." |
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