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| 电信收费方式存在的问题与建议 | |
| 引用本文： | 王旭勇.电信收费方式存在的问题与建议[J].邮电企业管理,1999(12). |
| 作者姓名： | 王旭勇 |
| 作者单位： | 山西省陵川县电信局 |
| 摘 要： | 目前电信的收费方式有营业收费、电脑催交、人工催交、停机催费、依法收费等。表面看来，电信的收费方式似乎有章有法，比较完善，但在实际操作过程中，还有不足之处。诸如对部分超期不交的用户，业务人员上门催交，该用户交了使用费，但不愿交滞纳金，因此双方发生争议；有的外地客户在本地租赁电话，租赁期未满离开驻地，将原话机和费用弃之；有的用户因线路障碍自找理由要求少付费；有的用户因恶意电话干扰，将责任转嫁于电信企业，拒绝付费等。解决这些矛盾，笔者认为：──机线部门、运行维护部门切实搞好网络运行维护，尽力消除障碍，… |
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