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| 作者姓名： | 邓梅英 汤英汉 |
| 摘 要： | 随着加入WTO进程的加快和国内保险业竞争加剧，保险服务需求增加，被保险人对保险公司的服务项目要求越来越多；保险企业为适应变化的市场，加强对市场决策、市场战略以及市场信息反馈和客户关系的管理的内在需求愈来愈强烈；也出于保险公司人工及管理成本的增加， |
| 关 键 词： | 保险公司 增加 市场决策 保险服务 客户关系 保险企业 市场战略 人工 适应 国内 |
| 本文献已被 维普 万方数据 等数据库收录！ | |
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