学会驾驭“冲突” |
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引用本文: | 马凌.学会驾驭“冲突”[J].企业改革与管理,1999(5):30-31. |
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作者姓名: | 马凌 |
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摘 要: | 在管理实践中一提到“冲突”,人们想得更多的是如何最大限度地避免组织内外的各种冲突。但作为一个现代管理者则应学会驾驭冲突,最大限度地利用冲突的积极价值,激发组织创新,为现代组织的发展注入新的活力。到目前为止,人们对冲突理论的认识主要持三种不同的观点:第一种是传统观点,认为冲突总是有害的,常常给组织带来消极影响,管理者应尽可能的避免各种冲突,消除冲突。第二种是冲突的人际关系观点,认为既然组织所面临的冲突是在所难免的,我们就应该理智地对待冲突,承认其对组织的发展也具有积极价值和合理的成分。第三种是相互作用的观点,认…
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关 键 词: | 管理学 冲突理论 分析 认识 利用 |
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