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管理创新 助推ETC可持续发展——江苏省高速公路ETC苏通卡管理经验介绍
作者姓名:本刊编辑部
作者单位:《中国交通信息化》编辑部
摘    要:正回顾五年来的发展历程,良好的运行机制、科学化的管理手段与多元化的拓展合作渠道,是让ETC苏通卡蓬勃发展的正能量。江苏省高速公路ETC苏通卡自2009年2月28日投入运营以来,经过近五年的建设、运营、管理,通过品牌争创、管理提升、服务优化、营销创新,初步形成了良性发展的运营体系,并打造了江苏ETC苏通卡的品牌,带动ETC苏通卡客户数量的不断增长,2013年9月15日实现苏通卡客户数突破100万个。

关 键 词:ETC  运营体系  客户数  管理手段  运营管理  管理经验  业务操作  道路运输  客服中心  广发银行  
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